Lentitud de datos moviles

hace ya unas semanas mi internet movil funciona irregularmente me acerque a las oficinas de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar chillan en donde solo me cambiaron el chip cobrandome por sus servicios el cual lo encontre absurdo ya que cuento con un preplan de esta compañia, al resultar el cambio de chip funciono correctamente solo unas horas; al dia siguiente volvio el problema me contacte con el ejecutivo de ventas el cual no pudo concretar nada solo lo que llos llaman restablecer valores de apn que lo cual no cambia nada y aun asi no arreglan los problemas.ademas contanto con red 4g plus aun asi el internet sigue siendo horribleadjuntare unas pruebas de velocidad las cuales contatan que no hay ninguna respuesta en cuento a datos moviles y asegurando que no tengo ninguna aplicacion abierta en segundo plano