Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 23, Mayo 2019
  • Número: 585469

Movistar

Sin internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


me encuentro sin internet del el día jueves 16 de mayo lo cual el técnico iba a ir el mismo día lo cual me comentan que el técnico tubo un problema personal y no pudo asistir y me reagendaron para el día viernes lo cual los estuve esperando hasta las 6 de la tarde y no asistieron nuevamente luego llamo y me indican lo mismo que el técnico tiene un problema y me reagendan ´para el día lunes 20 lo cual informan que no hay moradores en el domicilio y es completamente falso por que estuvieron todo el día esperando su llegada y ni siquiera llamaron luego reagendan nuevamente para el día miércoles lo cual me quedo en casa y no asisto al trabajo para recibir yo misma a los técnicos y llaman informando que no hay moradores en la casa a lo que le reclamo a la niña que yo estoy en casa y nadie me a llamado para consultar sobre el servicio técnico y luego la persona me indica que el técnico se presentara en el horario de 4 a 6 y los sigo esperando y me llaman a las 5:30 informando de que el técnico no podrá asistir por un problema personal y ya eso lo encuentro insólito debido a que es tercera vez que me dan esas explicaciones, y la persona al teléfono me indica que reagendaran nuevamente para hoy jueves 23 lo cual a la fecha ya cumplo 1 semana sin internet y me quedo hoy nuevamente esperando a que el técnico se presente en horario de 11 a 2 y no llega a lo que vuelvo a llamar y a preguntar que pasa con el servicio y me indican que el técnico llego y no hay morador en domicilio a lo que contesto que es falso nuevamente por que lo están esperando y lo que mas queremos es que vean que sucede con el internet y ni siquiera nos han llamado para informar que están cerca de la vivienda por lo que los técnicos entregan una información falsa y me reagendan nuevamente para hoy 23 de mayo pero en horario de 4 a 6 y yo realizo un llamado a las 16:30 para saber como va todo esto del servicio técnico y la niña de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me indica que el técnico esta en una planta haciendo reparaciones por lo que no podrá asistir hoy nuevamente reagendando para mañana viernes 24 de mayo... entonces ya no se que hacer siento mucha impotencia como estas empresas son tan irresponsables siendo que tengo mis cuentas al día pero ya no se que mas hacer a quien mas acudir.
Autor: S.S.
Publicado el Jueves, Mayo 23, 2019 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro