- Concepción, Chile
- 30, Noviembre 2019
- Número: 629276
Cobro indebido
PRESENTE
En sucursal reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de Rengo 447 Concepción compre un teléfono pagando $609.990 donde al concurrir el ejecutivo a bodega a retirar el teléfono me indica que no hay stock, por lo cual se realiza una reversa o nota de crédito de lo pagado.El problema se genera cuando sin motivo ni razón me tienen con una deuda en sistema por ese mismo valor de 609.990 pesos, realizando los reclamos en Sucursal desde l día 14 de noviembre del 2019 e inclusive atendiéndome la Supervisora de sucursal Sra Alessandra quien fue descortés y prepotente no dándome solucion a un error que ellos mismos cometieron; dejándome con una deuda en sistema que no corresponde, logrando con esto generar un problema y trastorno en mi persona y vida diaria. Una incompetencia tremenda y poco profesionalismo de la Compañía de Teléfonos MOVISTAR.Actualmente su me encuentro e espera de alguna solución a mi requerimiento y Cobro injustificado.
Autor: J.P.