Mal cobro suscripcion

tengo contrato con dos celulares el mio y de mi hija y y los saldos se terminaron en pocos días, , y al consultar con una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me dice que los dos celulares estaban suscrito a unas suscripciones y eso se ocupo todo el saldo y eso es totalmente falso porque en ninguno de los 2 celulares se hizo la suscripción, me dicen que solo debo enviar un mensaje SALIR al 7575 y con eso se elimina la la suscripción,pero el saldo consumido de esta suscripción jamas lo devuelven,, ojo con estos, quizás a muchos cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar le hacen os mismo y quedan sin saldo luego y no se dan cuenta