Plan movistar one

Hace un año y medio aproximadamente me ofrecieron el Plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one (a mi y a un amigo). Sonaba muy bueno ya que el vendedor señaló textualmente " pueden cambiar su equipo cada 12 meses, gratis, solo deben devolver en buenas condiciones el equipo anterior.Nosotros estabamos en entel, pero con esa oferta nos cambiamos felices. La primera vez se tuvo que pagar el celular (los últimos celulares, ya sea samsung o iphone cuestan entre 700 y 800 mil).Pagué como 480 y me fui con celular nuevo.A los 12 mese fui a cambiar mi celular, y me encuentro con la sorpresa que para cambiarlo (al Samsung s1o) debo pagar de nuevo casi 500 mil. Le señaló que no es lo informado, y solo señalan que las bases están en el portal web y que la siguiente vez si será gratis.Ahora me señalaron que siempre deberé pagar. Que el beneficio es solo que el valor total del celular se divide en 24 cuotas. las 12 primeras siempre se deberán pagar, y si quiero cambiar al celular "me eliminan las 12 cuotas restantes". Pero al sacar el nuevo celular deberé volver a pagar 12 cuotas y así para siempre.Ahora lo peor es si me quiero salir, ya que debo pagar de nuevo los 500 mil o devolver mi celular en buenas condiciones. Esto si es una forma de amarre que no debería existir. En las compañías en general, te venden un celular con descuento por estas 18 meses con ellos, pero al mes 19 el celular es tuyo y puedes irte a la compañía que quieras.