- San Vicente, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658496
Cancelación de plan
PRESENTE
Tengo un plan movistar, hace 2 semanas, me pasó que figuraba como prepago. Me comuniqué con movistar quienes señalaron que yo llamé y di de baja el plan, cosa que nunca pasó. Quedaron en enviarme la grabación de esa solicitud, en 5 dias, lo cual hasta el momento no ocurre (solicitud nº326276)Finalmente reactivaron mi plan. Hasta hoy 06 de abril de 2020, cuando nuevamente figuro como prepago, he intentado por todos los medios comunicarme con movistar y ha sido imposible. Debi recargar 500 para comunicarme con un ejecutivo, lo cual fue imposible y por lo demás me descontaron esos 500.Hasta la hora no tengo respuesta de movistar
Autor: N.L.