Cobertura no acceptable!

Ingreso este reclamo por parte de mis abuelos, tras meses de pésimo servicio en la comuna de Pirque. Resulta que mis abuelos, siendo de 3era edad, tienen como único recurso de comunicación a movistar, quienes entregan un servicio de pésimo estándar considerando la mensualidad del plan. Aparte de llamadas caídas, recepción de internet móvil pésimo, el call center encargado de entregar algún tipo de solución no ha resultado en nada. Por lo menos que ofrezcan un descuento por pagar por un servicio que no ofrece lo prometido en el contrato. Espero algún tipo de solución monetaria, sea descuento por los meses de este inconveniente, o algún tipo de mejora en el servicio en esta área. Acuérdense de que estamos hablando de personas de 3era edad, que no entienden tecnología, no tienen ingresos, y están pagando por el peor servicio en la comuna.