Cobro indevido

El día 11 de Marzo solicite el traslado de internet el cual el mismo día llegaron a instalar el nuevo servicio de internet a fin de mes de marzo me llaga la boleta completa del servicio antiguo + la boleta del servicio nuevo las cuales pago y en movistar me indican que realizaran la baja del servicio antiguo, ahora el 23 de abril me llegan ambas boletas pero esta vez con un moto mayor al pactado con anterioridad, tras llamar a movistar y hablar con Marilin Reyes me indican que debo pagar ambas boletas con los montos aumentados y ahora si van a realizar la baja del servicio antiguo y ya no tengo disponible el descuento que me ofrecieron el dia del traslado, al solicitar hablar con el supervisor Marilin me indica que la politica actual de la empresa es que los cliente no se pueden contactar con el supervisor ni a travez de telefono ni correo empresarial, los numero de ticket de los reclamos son los siguientes: - 542149629230 - 97920409511 - 509562305877 - 595557124165 - 286285354423 - 88254295565