Sin servicio estando al día

buenas tardes, he estado del sábado pasado que nos cortaron el servicio de movistar, el cual no pude pagarlo ese dia al ser feriado, el lunes fui a pagar a servipag y me estaban cobrando $47.000 siendo que lo habitual es $17.000 estando al día, me dijeron que fuera a la sucursal para ver el tema de que me cobren tanto y estaba cerrada, así hasta el miercoles paso todos los días cerrado y tuve que ir a pagar igual,ya que tengo un hijo que tiene que tiene clases online y ver si podía solucionar el tema de la cobranza con algún beneficio de parte de ellos, esperamos todo el dia y el servicio nunca lo dieron, aun asi salia el mensaje que no hemos pagado,hemos intentado llamar a reclamos pero sin resultados, usamos la opción de hablar con las ofertas de servicios para reclamar y que nos pasaran a alguien para ayudarnos esperamos pasando aproximadamente 10 minutos y nos devuelven al menu de llamadas, llevamos mas de una semana asi reclamando por redes sociales a sus servicios y lo mismo diciendo que veran el caso y aun ninguna respuesta.