Termino de servicios

Desde el comienzo del coronavirus dejé Santiago para retornar a mi ciudad natal, he intentado muchas veces terminas los servicios contratados (internet hogar) y no me lo permiten, llamo a los números disponibles y tampoco puedo comunicarme con algún ejecutivo, intento por internet y cuando llega la parte final para terminar el contrato cierran la plataforma... llevo un mes y dos semanas intentando día por medio terminar el contrato de servicios ya que no los estamos ocupando.