Cobro excesivo

Mi reclamo es a la empresa Movistar .desde hace 2 años aprox. Cobran tarifas que no corresponden a lo contratado .ya que ha sido pesimo de malo el servicio de internet y cable desde hace mucho tiempo ya que se cae el internet por fallas masivas que ocurrian hasta ahora en el lugar y el cable que queda sin señal, yo como la titular de la cuenta fui en reiteradas opurtinades a reclamar pero ya me canso el tema x lo que ya no me interesa seguir con el servicio pero el punto es que me siguen cobrando por los dos servicios que no tengo hace mucho tiempo y ahora con la pandemia y todo lo que se presento este año no contestaron telefonos ni menos ir en forma presencial a solucionar el tema y lo unico que quiero es sacar estos servicios malos ,caros ,ineficientes que no sirven para nada solo cobran ,cobran y cobran .de antemano Muchas gracias y espero respuesta a la brevedad