Mala Atencion

Compré un celular por internet en la página de Movistar y la persona que me lo fue a dejar me atendió pésimo, mal educado porque yo quería revisar si el celular venía dentro de la caja o no, pues si viene otro o viene malo como se supone que yo podría reclamar? Y me estaba haciendo firmar sin abrir el paquete llamándome la atención que el no tenia nada que ver. El envío no es gratis se paga aparte y lo paga el cliente (YO) no Movistar. Pésima la empresa de courier con que trabajan y no dejan elección.