Autor:

Es Una *****a , No Reconocen Que Están Cobrando Un Servicio No Utilizado, Por Lo Cual Me Retirare De La Compañía

30 Enero, 2020 - 11:13
Esta compañía no da respuesta claras de los cobros realizados, yo me acerqué a la compañía en 7 ocaciones para solucionar y pagar lo utilizado, ellos no hacen nada solo dicen te comprendemos pero no puedo hacer nada.
que reclame a la superintendencia de comunicaciones, y de la cual tampoco recibo ninguna respuesta, enviando todos los antecedentes con foto y números de reclamos en Movistar y nada solo pagar y listo.
es un abuso de las compañías de comunicaciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Enero 2020
  • Número: 640811

Movistar

Cobro indevido, sin respuesta por movistar

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


EstimadosJunto con saludarles, quiero comunicar que por 5ta vez, recurro a la compañía Movistar, con la intención de cancelar mi cuenta del mes de diciembre, queriendo regularizar la situación contractual con la compañía, y su respuesta fue suspenderme el servicio, teniendo en cuenta que existen dos reclamos los cuales aun no tenemos respuesta por la compañía telefónica.yo realizare el pago de la cuenta ya que estoy sin servicio, esperando que se regularice y se pueda descontar de las boletas posteriores.Y por favor tomar medida con los supervisores de la sucursal de plaza oeste ya que no son capaces de dar una respuesta o solución a problemas como estos, lo cual sugieren que se reclame a la superintendencia de comunicaciones.gracias a ustedes por su respuesta.
Autor: J.F.
Publicado el Jueves, Enero 16, 2020 - 10:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Es Una *****a , No Reconocen Que Están Cobrando Un Servicio No Utilizado, Por Lo Cual Me Retirare De La Compañía. Esta compañía no da respuesta claras de los cobros realizados, yo me acerqué a la compañía en 7 ocaciones para solucionar y pagar lo utilizado, ellos no hacen nada solo dicen te comprendemos pero no puedo hacer nada.
que reclame a la superintendencia de comunicaciones, y de la cual tampoco recibo ninguna respuesta, enviando todos los antecedentes con foto y números de reclamos en Movistar y nada solo pagar y listo.
es un abuso de las compañías de comunicaciones.

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