Cobros Indebidos E Interrupción De Servicio

el reclamo consta de varias aristas, todas informadas a las áreas de atención al cliente de movistar, escaladas por ellos y envío en paralelo de carta formal solicitando análisis de facturación, según los protocolos de movistar, detallando cada cobro excesivo fuera de plan contratado, solicitando NC por servicios no prestados desde el 10-02-2020 hasta el 26-04-2020. cambios de planes de fibra óptica y televisión sin el consentimiento ni solicitud de parte nuestra conllevando con ello cobros NO contratados.tenemos varios reclamos ingresados al servicio de atención al cliente reconocidos por movistar que no se han sido resueltos y que declaran que no se van a resolver en la medida que las cuentas estén impagas, por lo que nos hemos visto en la obligación de seguir pagando las cuentas mal habidas y objetadas por nosotros. hoy lunes 6 de julio, tenemos el servicio suspendido por no pago de facturación cuestión que se volvió a contactar a la empresa y me pide que debemos escalar una vez mas el problema pero que debo seguir pagando.