- Ñuñoa, Chile
- 03, Julio 2020
- Número: 685543
Falla reiterada en servicio

PRESENTE
En Abril del 2020, ante falla del servicio fijo asociado al N° 22 2763544, Movistar decidió unilateralmente cambiar el servicio a inalámbrico. Desde que se realizo este ha fallado en 2 ocasiones, siendo muy dificil comunicarse con la Compañia para solicitar asistencia y cuando se logra via chat, no cumplen plazos de solución.Al insistir dan respuestas variadas : no hay aparatos de reemplazo, se escalara su solicitud, esta aún dentro del plazo de 24- 48 hrs. y se lleva más de una semana reclamando, se corta el chat o lo cortan, etc.N° de respaldo STF1 4964585.
Autor: C.T.