No hay conexión

Buenos días soy cliente Movistar teniendo contratado un trío es decir cable internet y teléfono y desde el día viernes 19 de junio q no tengo internet hogar ni telefono efectuando el llamado a la central donde manifestaron q enviarían un tecnico y hasta la fecha no lo han enviado.Hago presente q yo por asunto de pandemia trabajo desde mi hogar y como no he podido hacerlo me he visto en la obligación de acudir a un Ciber incurriendo en gastos y tiempo q no tenía presupuestado.Espero su acogida y pronta respuesta ya q tendré q seguir invirtiendo en gastos para responder en mi trabajo toda vez q al hacer el reclamo vía telefónica a un ejecutivo de esa empresa me manifestaron una pronta solución cosa q no he tenido hasta la fecha cómo asimismo la cuenta está pagada y al día.Esperando pronta respuesta y solución gracias.