Sin servicio de internet y telefonía

Desde el día 12 de Enero del presente año aquì en la comuna de La Granja quedamos sin servicio de internet y telefonía fija, he llamado incontables veces para pedir explicación y saber sobre la reposición del servicio y no he tenido respuesta. Llamo a la plataforma técnica me corroboran mis datos personales, me dicen que transferiràn con el técnico y finalmente cortan la llamada. Es sumamente angustiante e impotente la situación ya que en la situación país en la que nos encontramos es de suma urgencia contar con la conectividad para trabajar desde los hogares.Sólo quisiera saber si realmente van a reponer el servicio o finalmente no.