Cambio De Tecnologia Arbitrario

Buenas tardes.Hace unos meses reclamé por el cambio arbitrario que le hicieron a mi mamá de una FWT, que demoraron como 3 meses en dejar funcionando, después de hacer reclamos en Movistar por este medio y presencial y reclamar en sernac y Subtel.Bueno, desde la semana pasada mi mamá está sin servicio. Me comuniqué con el área técnica, me dijeron que en 24 hrs. quedaba solucionado, volví a comunicarme y me dijeron que en días. Aún mi mamá está sin servicio.El fin de semana pasado cayó por las escaleras de su dpto. y no tuvo como comunicarse.no he podido comunicarme al 600 600 3000. Recién hoy día logré chatear por la plataforma de Roaming, quedaron de devolverme la llamada, hace ya casi una hora.Me comuniqué con ventas, atienden de inmediato, el ejecutivo me dijo que no podía transferir, me dió un número que suena congestionado. Muy mal servicio Movistar