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Movistar Movil

Cobro de servicio no contratado

Autor reclamo

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19 Octubre, 2020 - 11:54
No se ha solucionado el problema tengo un cobro de una cuenta hogar movistar cuando yo hace 4 años solo he tenido plan y nunca otro servicio y que aparezca reflejado por segundo un mes un servicio que no consumo es molesto. Envíe mensajes tuve una conversación via chat donde se me prometió resolver y todo sigue igual. Ingreso mi rut y un cobro por mas de 55 mil pesos.
Reclamo original:
Movistar Movil
Cobro de servicio no contratado
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En Chiguayante, Concepción, Chile
Sábado 03, Octubre 2020
Número de Reclamo: 725987
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

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PRESENTE

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Hoy sábado 03.10.2020 me encuentro con la sorpresa al visitar la página como lo hago hace mas de 4 años en para pagar mi plan que tengo un cobro por SERVICIO HOGAR Servicio que nunca he contratado y que aparece reflejado en mi boleta con mi plan. Es increíble que cobren por algo que no he contratado jamás. Es una lástima encontrarse con este tipo de cosas... Tendré que poner reclamos en todas partes y si debo denunciar esta situación lo haré. Porque no voy a pagar algo que no tengo y que jamás solicité no estamos en situación de andar regalando dinero estamos en tiempos complicados donde se obtiene 2 permisos semanales y espero no tener que utilizarlos para tener que presentarme en la sucursal. Pero no estoy dispuesto a tolerar un cobro de esta forma y imposible estar tranquilo.



Objetivo: Obtener una solucion
Que se elimine el cobro obviamente porque es ilógico pagar algo que jamás nunca he contratado y que aparezca de un dia para otro en mi boleta.
Movistar Movil - Cobro de servicio no contratado
Publicado por: IP 207.248.223.200 el Sábado, Octubre 3, 2020 - 23:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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