Multiples errores con el servicio

Contrate un servicio de fibra óptica hogar de 100mb por $14.990 y a las semanas después me llaman para ofrecerme mejorar la velocidad a 200mb por aproximadamente $1.500 pesos más a lo cual accedí. En las últimas boletas figura un servicio dúo con línea de teléfono hogar y fibra óptica de 500mb cobrándose el respectivo valor. Llamo para solucionar el asunto y me dicen que iba a ser revisada la grabación para corroborar la información. A los días me llaman de vuelta y me dicen que se generará una nota de crédito para corregir el valor. La sorpresa es que al momento de querer cancelar el monto, este había aumentado en comparación a lo que debía cancelar en un principio. Lo pagué por necesidad de seguir utilizando el servicio y me contacté para saber si en la próxima boleta se aplicaría algún descuento, no supieron darme explicación, solo que se ingresaría otro reclamo más. A los pocos días de eso me dijo que el servicio fue suspendido por lo cual me vuelvo a comunicar con el servicio de atención al cliente y me dicen que hay una boleta por $16.478 pendiente y les comenté que esa boleta tenia fecha de vencimiento en noviembre y que hace muy poco había cancelado el monto anterior. Luego de revisar por sistema me informan que ese pago no existe en sus registros y que se procederá a hacer una prórroga por el servicio.Realmente no sabemos que hacer con tan pésimo servicio en tan poco tiempo, la idea es ponerle fin al servicio pero siempre colocan trabas.Junto a esto menciono que desde el día que llame para contratar el servicio he recibido mas de 10 llamadas al día ofreciéndome otros servicios, lo cual considero un acoso. Tengo el registro de llamadas de cada una de ellas y me gustaría ejercer acciones legales o algún reclamo a alguna entidad por acoso y hostigamiento.