Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 21, Septiembre 2020
  • Número: 720623

Movistar

Carta abierta

SEÑORES Movistar

PRESENTE


EstimadosQuiero dar mi experiencia que yo tengo como Cliente de la empresa Movistar, esto comenzó más o menos en el mes de febrero cuando me porte con equipo propio, pero de ahí he tenido varios problemas sobre todo con la empresa en cuestión, y es por eso yo quiero que quieran portar a movistar mejor los piensen por la calidad de cobertura que tienen en la cobertura en la zona de coquimbo.Pero lo que me Molesto han sido las soluciones de parche que me han dado por qué la experiencia porque hoy me llaman supuesta mente de una empresa de cobranza dando otro nombre, pero otras veces me ha pasado que me llaman y lo mismo, yo le pido a las personas que son Clientes de Movistar que lo piensen.Yo hasta el día de hoy yo quiero que me den alguna respuesta, pero así la empresa no me ha dado respuesta, cuantas veces me han cambiado el plan, pero así la calidad de servicio que hay, y estoy chato porque cuántas veces que tratado de me den alguna respuesta por el equipo que yo tengo ¿?, ya que pelee el día que empecé los problema es que me envían un chip Gratis pero la respuesta que me dieron es que no tiene un costo .Yo lo elementó profundamente hacer está carta abierta pero así cuantos clientes que tiene movistar (Móvil), porque no tuve el tiempo para hablar de la forma que movistar me ha solucionado los problemas que yo tengo, hasta una vez la empresa me ha ofrecido no pagar una cuenta como forma de compensación y ya basta de abusos, y es por eso yo quiero que clientes que tengan problema nos animemos a que nos den alguna respuesta como paso con VTRPero además antes del Inicio de las fiesta Patrias el día 11 se septiembre cerca del medio día me empezaron a llamar varios llamados de diferentes números, y al día siguiente hice un reclamo a través de las redes sociales de Movistar pero de ahí empezaron los enrede dos, porque recibo un llamado del área para saber los motivos del reclamo y me dicen acá hubo un problema porque cayo en el área hogar pero hasta el día de hoy y siendo que hay un reclamo abierto en el sernac.Y es por eso tome la decisión de portarme porque no quiero más abusos porque estoy aburrido tantas aspirinas que me han dado
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia carta abierta
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Septiembre 21, 2020 - 20:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro