- Coquimbo, Chile
- 21, Septiembre 2020
- Número: 720623
Carta abierta

PRESENTE
EstimadosQuiero dar mi experiencia que yo tengo como Cliente de la empresa Movistar, esto comenzó más o menos en el mes de febrero cuando me porte con equipo propio, pero de ahí he tenido varios problemas sobre todo con la empresa en cuestión, y es por eso yo quiero que quieran portar a movistar mejor los piensen por la calidad de cobertura que tienen en la cobertura en la zona de coquimbo.Pero lo que me Molesto han sido las soluciones de parche que me han dado por qué la experiencia porque hoy me llaman supuesta mente de una empresa de cobranza dando otro nombre, pero otras veces me ha pasado que me llaman y lo mismo, yo le pido a las personas que son Clientes de Movistar que lo piensen.Yo hasta el día de hoy yo quiero que me den alguna respuesta, pero así la empresa no me ha dado respuesta, cuantas veces me han cambiado el plan, pero así la calidad de servicio que hay, y estoy chato porque cuántas veces que tratado de me den alguna respuesta por el equipo que yo tengo ¿?, ya que pelee el día que empecé los problema es que me envían un chip Gratis pero la respuesta que me dieron es que no tiene un costo .Yo lo elementó profundamente hacer está carta abierta pero así cuantos clientes que tiene movistar (Móvil), porque no tuve el tiempo para hablar de la forma que movistar me ha solucionado los problemas que yo tengo, hasta una vez la empresa me ha ofrecido no pagar una cuenta como forma de compensación y ya basta de abusos, y es por eso yo quiero que clientes que tengan problema nos animemos a que nos den alguna respuesta como paso con VTRPero además antes del Inicio de las fiesta Patrias el día 11 se septiembre cerca del medio día me empezaron a llamar varios llamados de diferentes números, y al día siguiente hice un reclamo a través de las redes sociales de Movistar pero de ahí empezaron los enrede dos, porque recibo un llamado del área para saber los motivos del reclamo y me dicen acá hubo un problema porque cayo en el área hogar pero hasta el día de hoy y siendo que hay un reclamo abierto en el sernac.Y es por eso tome la decisión de portarme porque no quiero más abusos porque estoy aburrido tantas aspirinas que me han dado
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
carta abierta
Autor: E.V.