Cobros Indebidos

Estimados Señores, MOVISTAR desde enero a la fecha me hace cobros indebidos , ellos le dicen al sernac que es autocontrato lo cual es falso porque NO se han solicitado estas aplicaciones y no están en los celularesAdemás , como agravante no disponen de servicio al cliente, cuando se llama a l 103 no pueden resolver este tema y de manera unilateral y para aburrir a la persona hasta agotarla envían mensaje todos las días para intentar que ellos usen estas aplicaciones y que ustedes cargan estos cobros y estas suscripciones, ilegalmente porque ellos NO las aceptan Yo llevo 9 meses discutiendo este tema, y sernac , a quien agradezco, me ayuda todos los meses en revertir esta facturación indebida, no me queda mas que ir a la superintendencia por Movistar es una empresa que hace lo que quiere, yo les sugiero que se vayan de movistar no la contraten es pésimo el servicio, no responde , hacen cobros indebidos, y seguiré reclamando hasta que dejen de ******r a las personas