Cobro netflix y amazon en boleta

Desde movistar me han estado cobrando en mis boletas servicios a los cuales no estoy suscrito, en particular, netflix y amazon prime, estos servicios aparecen en mi boleta por un cobro total de 15.000 adicionales, los cuales son un robo. Según el servicio de atención al cliente no pueden ellos eliminar el cobro ya que son las plataformas las cuales solicitan cobrar al cliente, por lo que no están dispuestos a eliminarlos de mi boleta, me dijieron que debia comunicarme con ellos para hacer la eliminacion del cobro, pero sucede que no tengo esos servicio no tengo manera de contactarme con esas plataformas.