- La Cisterna, Chile
- 25, Marzo 2021
- Número: 779983
Cobro excesivo de plan contratado
PRESENTE
Quiero hacer reclamo ante un cobro anormal en la boleta de mi plan movistar, empiezo pagando plan de 9. 990 y después de meses me paso a un plan por 13 mil pesos infracción, dice no descontar gb de redes sociales minutos ilimitados 140gb de navegación y resulta que ahora para abril me están cobrando 28.490 pesos, en la boleta detalla uso de Internet prolongado siendo que veo poco you tube y lo que ma escucho es música a través de spotify y dicen no descontar, de hablar es muy poco lo que hablo, para variar llamo al call y la atención es nula ya que los ejecutivos pasan ocupados, soy nuevo en movistar pero encuentro que es un abuso!!! Ojalá poder tener alguna solución y poder pagar mi plan que corresponde.Saludos
Objetivo:
Obtener una solucion
Pagar lo justo
Autor: M.B.