Demora en restaurar servicio

Ayer se cortó Internet y telefonía, me indicaron que vendrían hoy a las 8:00 a reparar en servicio, pero no llegaron y al ver la solicitud en la página de la empresa, aparezco agendado para el 22 de marzo. Yo y mi señora usamos internet para trabajar, somos de alto riesgo y por eso nuestros empleadores nos han dado esa opción, pero debemos trabajar y ya tenemos pendiente el trabajo de ayer. No entiendo como se toman el tiempo que quieren para reponer y cortan al minuto de atrasarse en el pago. Además dicen que es porque tienen pocos técnicos, pero eso es culpa de economía de la empresa para tener mas altas ganancias, no tenemos por que los consumidores sufrir estos problemas para que la empresa tenga mejores ganancias, si pagamos mensualmente el consumo.