- Temuco, Chile
- 19, Noviembre 2021
- Número: 857755
Cambio de equipo
PRESENTE
El día 18 de noviembre hora 17:14:48 entidad 160: agencia 57 compre un iphone a mi hija siendo este el 12 que el vendedor aseguró y realmente me vendieron en 12 mini $659.990 y no el normal dando cuenta al llegar a casa y verlo mi hija pero el vendedor fue quien lo abrió en la sucursal rompiendo los sellos y protección del iphone a lo cual al día siguiente 19 de noviembre me acerco a cambiarlo y se me negó diciendo que yo lo había abierto siendo que fue el vendedor y pedí las cámaras y también lo negaron yo solo quiero el iphone 12 normal pago diferencia y el que me vendieron no era y además no fue usado el personal llamo a la encargada y ella dijo que su política de empresa no dejaba cambiarlo porque según yo lo abrí y no tenía sello si el vendedor fue quien lo abrió y prendió y entregó diciendo que tenía 10 días para cambiarlo en caso qie no fuera por algo de daño interno y que un año de garantía por otra falla y en la página también aparece 10 días y yo fui al día siguiente
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio del equipo al correcto el 12 normal y no ese mini 12 que me vendió el vendedor y pago diferencia
Si no quiero la devolución
Autor: D.M.