Mal servicio

Di de baja el servicio Movistar hogar el día 29 de junio ,sin deuda ,me dierón número de folio desconecte todo de Movistar para que vinieran a buscar el deco y el router,me dijerón que debía pedirlo en forma virtual en vista y considerando que nunca me tomarón en cuenta en la famosa aplicación ,fuí a la sucursal de Plaza Vespucio a entregar los aparatos ,realizé una fila eterna ,llegué donde la ejecutiva y esta me pone mil peros y dice que yo no tengo el servicio dado de baja ,le adjunte el número de filio y me da una explicación absurda aludiendo que debo ingresar a la aplicación ,llamas a Movistar y debes esperar horas ,te atiene un extranjero que no entiende nada .Pésimo servicio ,en definitiva llaman y envían mensajes cobrando algo que no utilize