Equipos sin conexion a internet

Desde ha 4 días que mis 3 equipos con Planes contratados no se puede navegar en Internet; sólo permite llamadas esporádicas. En requerimiento 12326282 al Call Center me dicen que tienen plazo de 5 días para responder. El problema no es de cobertura (otro de misma empresa nos ha compartido señal), ni pago (pago adelantado). Por vivir en zona rural mi problema es dramático. Hoy viajé a Los Angeles a buscar una solución (sólo hay que esperar los 5 dias), por éste motivo debí contratar otro Plan con Claro y compartir señal. Hace aproximado 50 días que estoy en Movistar y por ello no me puedo PORTAR a otra Compañía.