Movistar

28.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.369

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.4% Claro

45.7% Mundo

42.9% GTD Manquehue

35.0% Wom

30.6% VTR

28.7% Movistar

27.9% Entel

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - Sin internet hace 2 dias

Resuelto Resuelto. Aunque los horarios de visita de los técnicos no coinciden, para nada con los horarios de los que trabajamos fuera de casa, afortunadamente y por esta vez, llegaron un día sábado.

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

🙁 Movistar - Reiterados Spams

No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

🙁 Movistar - Spam de llamadas para ofrecer planes

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

🙁 Movistar - Pésima señal

No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

🙂 Movistar - Cierre de Cuenta

Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

Resuelto

Autor:

🙂 Problema Resuelto

12 Diciembre, 2022 - 15:12

Está más estable que antes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
02, Diciembre 2022
Número: 935629

Movistar

Internet intermitente

SEÑORES movistar

PRESENTE

Buen día, en mi experiencia personal gran parte del día el internet (sobre todo en las tardes/noches) se coloca inestable y la velocidad de éste baja drásticamente, siendo que el servicio contratado es de 500-600 mega aproximadamente. Esto viene sucediendo a menudo en el último mes y en la noche es cuando se intensifica aún más la inestabilidad del servicio de internet. por favor espero una solución concreta al respecto.gracias, Saludos.

Objetivo: Obtener una solucion Que el servicio brindado sea más estable, se pasa cayendo en todo el día pésimo servicio

Autor: M.M.

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Publicado el Viernes, Diciembre 2, 2022 - 14:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.