Falla de servicio internet hogar

desde el domingo no tengo los servicios internet hogar del numero56233100548 y lo unico dicen que estan trabajando para solucionar el problema y no tengo solucion a restaurar el servicio, ayer por la tarde logre comunicarme por chat con movistar y dijeron lo mismo indisponiblidad del sistema y lo estaban reparando y se comprometieron de nuevo en restablecerlo a las 6AM de hoy y todavia no hay servicioyo reclame el servicio desde el domingo a la compañia y no hay solucion, el problema es que si se contrata el servicio es porque realmente lo necesita con el trabajo y estudio con internet y la compañia me esta limitando para hacer cumplir con mis tareas