No poder pagar deuda luego baja servicio

En Noviembre terminé mi plan de internet Hogar, dado que no tenían fibra y la banda ya no me servía.1ero Desde Diciembre que han llamado por la deuda acosando a familiares y a mi (por que llaman a números que no he registrado como principal, y llaman a mis anexos)2do Busco la deuda en servipag y como sabemos ellos al dar de baja no entregan esa última deuda en los medios o canales de pago habituales.3ro buscando en los correos encontré el botón de pago que tienen 3 opciones: 1.- PAGAR USANDO NUMERO (quién se sabe el número de internet? .... tiempo perdido buscándolo) lo encuentro y no lo reconoce....... 2.- PAGAR USANDO RUT, pero el monto es el triple de lo que debo según el call center debo. 3.- PAGAR USANDO TICKET, ni lo vimos con el ejecutivo callcenterejecutivo levanta incidencia para que yo pueda pagar ...Quién paga mi tiempo?Por qué debe mi familia recibir cobranzas?Por qué donde baja los canales habituales de pago, donde por años les pagué?Por qué al usar los botones de pago de ellos, incluso lo que mandaron por correo no funcionan: * Me cobran el triple, siendo que no debo nada más * Hay inconsistencia entre sistema que ve el call center y el botón de pago * El botón de pago no muestra el detalle de lo que estás pagando en su propia página, solo dice monto en TOTAL HOGAR.... y no debo nada más incluso el call center me lo confirma.Negocio no se preocupa del cliente?, TI como liberar botones que son inconsistentes?, acaso Riesgo Operacional no le importa el cerrar con calidad de servicio una relación de años y/o un cliente de cautivo que sigue con ustedes en otros productos....NOTA:. para concluir, debí abrir este reclamo , por que el call center no tiene una casilla para recibir el feedback y evidencias que acá si puedo subir, para que las vean y aprovechen la oportunidad de mejorar su servicio....