Por cambio de cable a fibra optica

estuve mucho tiempo con problemas de conexion de canales de tv, de telefono y de wifi, de tanto reclamar vino un tecnico y cambio el cable que tenia muchos años y estaba cortado y quemado con los años.luego pasaron unos dias y me indican que me van a pasar a fibra optica y que debo recibir al tecnico para hacerlo sino me quedare sin ninguna conexion.el tecnico dejo activo el wifi, internet pero no el cable, llevo dias sin tener cable que pago y me indican que tal vez ira un tecnico el lines proximo para ver el tema. dejandome una vez mas sin conexion y sigo pagando las cuentas mes a mes.esto es demasiado, es una falta de respeto que supera el limiteademas me obligaron a cambiarme.