Sin servicios

EstimadoJunto con saludar, favor su ayuda puesto que serán 2 semanas sin servicio de Internet, ni tv en mi hogarSe han ingresado 10 solicitudes, han venido 5 técnicos y todos indicaron que no pueden hacer nada, ya que el responsable de esa área es una empresa externa.Tengo una caja de distribución justo al frente de mi casa, pero como es un teléfono antiguo, estoy conectada a la calle principal que es Bascuñan Guerrero altura 1900.En mi hogar, habemos 2 personas con teletrabajo, lo cual nos ha perjudicado enormementeSe pidió dar de baja el servicio, pero tampoco lo hacen ya que hay requerimientos por corte de cables.Tengo un plan antiguo y se cancelan cerca de $ 52.000, no tengo fibra óptica y la Internet es pésima y ahora sin servicio 2 semanas.Te juro que si se pudiera, yo misma me consigo una escalera y lo conecto. necesito la reparación y reposición de este servicio, o, perderé mi trabajo.