Autor:

🙁 No Resuelto

19 Septiembre, 2022 - 16:16
Aún espero algún correo de parte de Movistar
Dando solución a mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 09, Septiembre 2022
  • Número: 919443

Movistar

Servicio cortado

SEÑORES movistar

PRESENTE


Esta empresa se aprovecha de sus clientes, en el año 2020 saque un equipo en modalidad Movistar One, pague ese mismo día el 50% del equipo y me quedaron 12 cuotas por pagar, lo hice tal cual fue el contrato firmado, y me cobraron 18 , esas vencieron en febrero 2022, sin embargo en marzo nuevamente me volvieron a cobrar la cuota, y ahí deje de pagarles, me cortaron el servicio, llame para dar de baja el plan, Me tuvieron dando vuelta en el call center 50 minutos, y después los mala clase me cortaron y aun no me dan de baja el plan,Me siento muy angustiada, de ver con impotencia el abuso de esta compañía, yo tuve que sacar otra línea en Entel, para poder estar comunicada con mis contactosmi nombre es Hermita Aedo Mejias.para evitar aparecer en dicom, pague la boleta de marzo y estos frescos, me enviaron otra boleta que vence en septiembre.
Objetivo: Obtener una solucion que den de baja el plan y dejen de cobrar cosas que no corresponden , estoy sin servicio desde marzo, sin embargo las boletas siguen llegando
Autor: H.A.
Publicado el Viernes, Septiembre 9, 2022 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro