- Chillán, Chile
- 06, Diciembre 2023
- Número: 1005843
Cobros abusivos
PRESENTE
He realizado varior reclamos contra movistar el anterior a este fue el N° R2023W8640569 ya que me suben el plan de 600 mega a uno de 900 segun respuesta de la misma empresa con un descuento por 12 meses por el por un monto cercano al los $24.000 y me cobran un disparate mes a mes y tengo que reclamar, llamar y siguen los problemas . Por otra parte Hace unos meses atrás hice un reclamo por problemas con el internet y por ende con el cable n reclamo r2023w8469015, me llamaron, visitaron mi casa , me cambiaron el decodificador y me pronunciaron una rebaja del 40% y ahora me salen con un cobro y segun respuesta el octubre se veria reflejado elndescuebto siendo que en octubre me subio a $56. 465 y ahora a $60. 000 y si me comentaron y mintieron al revisar segun ellos no habia problema, yo tengo resgistros, fotos porncada vez que no tengo internet y whatssap del condominio de todos lonreclamos y las faltas de respuestas de esta empresa.Solucion: Con fecha 08-11-2023, caso nro 20579244, se otorga beneficio de descuento al cargo fijo del 30% durante 6 meses, se realiza rebaja según lo ofrecido, en boleta folio 414_39_197868619, por $20. 618 con caso 20628278.Y mes a mes tengo que poner reclamos ya que me suben la tarifa, me suben los megas de 600 a 900 arbitrariamente .
Objetivo:
Obtener una solucion
Respetar promociones y soluciones que ellos ofrecen o simplemente eliminar el servicio hay mas compañias en el mercado.
Autor: M.A.