Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 06, Diciembre 2023
  • Número: 1005843

Movistar

Cobros abusivos

SEÑORES movistar

PRESENTE


He realizado varior reclamos contra movistar el anterior a este fue el N° R2023W8640569 ya que me suben el plan de 600 mega a uno de 900 segun respuesta de la misma empresa con un descuento por 12 meses por el por un monto cercano al los $24.000 y me cobran un disparate mes a mes y tengo que reclamar, llamar y siguen los problemas . Por otra parte Hace unos meses atrás hice un reclamo por problemas con el internet y por ende con el cable n reclamo r2023w8469015, me llamaron, visitaron mi casa , me cambiaron el decodificador y me pronunciaron una rebaja del 40% y ahora me salen con un cobro y segun respuesta el octubre se veria reflejado elndescuebto siendo que en octubre me subio a $56. 465 y ahora a $60. 000 y si me comentaron y mintieron al revisar segun ellos no habia problema, yo tengo resgistros, fotos porncada vez que no tengo internet y whatssap del condominio de todos lonreclamos y las faltas de respuestas de esta empresa.Solucion: Con fecha 08-11-2023, caso nro 20579244, se otorga beneficio de descuento al cargo fijo del 30% durante 6 meses, se realiza rebaja según lo ofrecido, en boleta folio 414_39_197868619, por $20. 618 con caso 20628278.Y mes a mes tengo que poner reclamos ya que me suben la tarifa, me suben los megas de 600 a 900 arbitrariamente .
Objetivo: Obtener una solucion Respetar promociones y soluciones que ellos ofrecen o simplemente eliminar el servicio hay mas compañias en el mercado.
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Diciembre 6, 2023 - 12:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

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No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

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No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

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🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro