Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 06, Diciembre 2023
  • Número: 1005843

Movistar

Cobros abusivos

SEÑORES movistar

PRESENTE


He realizado varior reclamos contra movistar el anterior a este fue el N° R2023W8640569 ya que me suben el plan de 600 mega a uno de 900 segun respuesta de la misma empresa con un descuento por 12 meses por el por un monto cercano al los $24.000 y me cobran un disparate mes a mes y tengo que reclamar, llamar y siguen los problemas . Por otra parte Hace unos meses atrás hice un reclamo por problemas con el internet y por ende con el cable n reclamo r2023w8469015, me llamaron, visitaron mi casa , me cambiaron el decodificador y me pronunciaron una rebaja del 40% y ahora me salen con un cobro y segun respuesta el octubre se veria reflejado elndescuebto siendo que en octubre me subio a $56. 465 y ahora a $60. 000 y si me comentaron y mintieron al revisar segun ellos no habia problema, yo tengo resgistros, fotos porncada vez que no tengo internet y whatssap del condominio de todos lonreclamos y las faltas de respuestas de esta empresa.Solucion: Con fecha 08-11-2023, caso nro 20579244, se otorga beneficio de descuento al cargo fijo del 30% durante 6 meses, se realiza rebaja según lo ofrecido, en boleta folio 414_39_197868619, por $20. 618 con caso 20628278.Y mes a mes tengo que poner reclamos ya que me suben la tarifa, me suben los megas de 600 a 900 arbitrariamente .
Objetivo: Obtener una solucion Respetar promociones y soluciones que ellos ofrecen o simplemente eliminar el servicio hay mas compañias en el mercado.
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Diciembre 6, 2023 - 12:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

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No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

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Evita Movistar
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