Autor:

🙁 No Resuelto

9 Febrero, 2023 - 16:51
MOVISTAR PESIMA COMPAÑIA, NADIE SE HACE CARGO DE LOS CLIENTES.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 30, Enero 2023
  • Número: 946730

Movistar

*****a pesimo servicio movil y at clientes

SEÑORES movistar

PRESENTE


HACE UNOS DÍAS TOMAMOS LA PESIMA DECICIÓN DE PORTARNOS A MOVISTAR UNA COMPAÑIA MOVIL NEFASTA, DESDE EL PRIMER DIA EL SERVICIO FUE PÉSIMO, SEGÚN ELLOS LOS TÉCNICOS HABÍAN EJECUTADO MAL LA PORTABILIDAD sin embargo DESPUÉS INDICARON QUE NO ERA ESO QUE ESTABA TODO OK, PERO NO SOTROS SEGUIAMOS CON PESIMA SEÑAL.TRATO DE COMUNICARME CON ejecutivo Y CONTESTA CUANDO QUIERE CON PURAS EVASIVAS.LLAMAMOS AL 103, 800, 600 Y TODAS LA LINEAS DE AT AL CLIENTE Y PARA NUESTRA SORPRESA ni siquiera NOS TIENEN INGRESADOS COMO CLIENTES POR LO CUAL NO PUEDO REGISTRARME EN SUC VIRTUAL NI AT TELEFONICA.LE INFORMO AL ejecutivo QUE NOS VENDIÓ EL SERVICIO sin respuesta HASTA LA FECHA.Alberto Calatayú +56954693880ejecutivo Ventas | PYME/MicroPYME OUTBOUNDNO CONTRATEN MOVISTAR ES UNA *****a YA QUE no cumplen CON LO CONTRATADOSEGUN SPEEDTEST INTERNET MOVIL REAL ES DE 0.31 MBPS DE BAJADA, 4.54 MBPS DE SUBIDA, 1780 PING DE BAJADA, 1249 PING DE SUBIDA PESIMO SERVICIO
Objetivo: Obtener una solucion QUE ENTREGEN EL SERVICIO CONTRATADO Y COMPENSACIÓN ECONOMICA POR LOS DÍAS CON PESIMO SERVICIO
Autor: R.A.
Publicado el Lunes, Enero 30, 2023 - 16:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro