Cobro de suscripción no realizada

En los últimos meses, me vienen apareciendo cobros de suscripciones que jamás he realizado, en particular, de una cuanta que se llama apple music, cuyo ícono es una nota musical dentro de un cuadro rojo, que ni siquiera tengo descargada su aplicación.En reiteradas formas he solicitado el reintegro de esos valores, pero me indican desde la plataforma de atención al cliente, que no es posible debido que "ellos" son solo un intermediario del cobro.Este es un tremendo robo que esta compañía subsidia, ya que alguna vez que compré algo, el sistema me dio la opción de cargarlo a mi cuenta de teléfono, sin embargo, niego enfáticamente haber comprado estas suscripciones que arbitrariamente la empresa movistar me viene cobrando reiteradamente.Acabo de solicitar el bloqueo de toda compra con cargo a mi cuenta telefónica y espero no me sigan robando. Mas adelante, también espero salir de esta pésima compañia.