No reembolsan dinero, pasado más de un mes

Con fecha 13 de junio 2023 compre un teléfono por la suma de 799.990 pago vía transferencia. Al momento de revisar la compra me di cuenta que las características del equipo no se ajustaban al precio por lo que fui a la sucursal a consultar por que me cobraban más por un equipo de distintas características a las publicadas y que lo corrigieran porque era un engaño. El ejecutivo me dijo que escalaría el tema, que el equipo llegaría al día siguiente y que lo fuera a devolver, le expliqué que no lo quería devolver sino que me cobraran el precio justo, finalmente me retiré a la espera de que llegue el equipo. Pasaron los días y el equipo nunca llegó, revisé en un link que me enviaron y la compra apareció "Anulada". Desde ahí hasta hoy he ido en 3 oportunidades a solicitar la devolución de mi dinero, las 2 primeras me dijeron "en 10 días su dinero está de regreso, la segunda "en 2 días hábiles su dinero está de regreso y ayer "en 6 días más su dinero está de regreso. Adicionalmente el 29 de junio Movistar me envión un mensaje señalando que en "5 días hábiles mi dinero estaría de regreso" ..... a estas alturas me siento una vez más engañado por una empresa que no ayuda a sus clientes, le entregué mi dinero a una empresa ineficiente en su post venta, con ejecutivos que tienen atribuciones de generar bloqueos cuando sienten que la empresa cometió un error y que en vez de buscar una solución se encargan de hacerte las cosas más complicadas, cero empatía con sus clientes. Si puedo darles un consejo es "NO CONFIEN EN LAS COMPRAS ON LINE CON MOVISTAR" ni menos se les ocurra "PAGARLES AL CONTADO" o ir a una sucursal a reclamar antes de recibir el producto porque "SE VA A CANCELAR", al menos si compran con TCredito pueden generar algún espacio para que anular anular la compra con, tal vez, mayor opción a no poder disponer de algo que es propio como lo es el dinero que tenemos en nuestras cuentas.