Sin servicio de internet

Hace 3 semanas que el servicio a estado inestable, pero hace 2 días ya no hay señal de internet, llamé a la movistar e indicaron que había una falla en el sistema desde la 1 de la madrugada (19-'7-2023) y estaban trabajando en eso, y el servicio llegaría esa misma noche, lo cual no fue así, se indicó a la persona que atendió la llamada que tengo actividad comercial y al no tener internet no puedo trabajar ni recibir pagar con máquina transbank, a lo que respondieron que la empresa tendría que rebajar el valor por no tener servicio, sin embargo eso no asume las perdidas comercial mías.