Cobros de externos

Señoresnuestros cobros de fundaciones, y que sin decir que si, o buscando la palabra, Movistar inicia cobros de inmediato, sin consultar al usuario, y cuando se reclama ante ellos, dicen que no pueden eliminar esos cobros, me parece una *****a en complicidad, si como usuario no tengo el poder de eliminar esos cobros, MOVISTAR al no eliminar esos cobros a uno como usuario es parte de la *****a , porque después llama a los números para eliminar los cobros no contestan nunca, pero las telefónicas están lista para trabajar con los **********s .Cómo telefónica primero se escucha al usuario dueño de la línea, y no digan que solo son mil pesos, y si fueran cien mil, no podemos eliminar .MOVISTAR ES COMPLICE DE *****a ES ESTE TIPO DE SITUACIONES