Baja de servicio

hoy a las 11 de la mañana, Movistar sin previa confirmación ni aviso da de baja mis servicios en 2 de los locales comerciales en el cual contaba con sus servicios de fibra óptica, 3 horas después de no saber que había pasado me entero por un ejecutivo de sus RRSS que me habían dado de baja, dejándome sin internet para mis locales, intento de buena manera resolver el problema y me dicen que la única solución es volver a contratar y pasar nuevamente mi empresa por el proceso de evaluación, además de aceptar una oferta que es menos provechosa de la que tenia.