Suscripción revista rostros

Hace 9 meses me han cobrado una suscripción la cual nunca he pedido,ni se me ha solicitado de alguna manera. Fui a sucursal en dónde ellos no pudieron resolver el problema además de no reintegrar o devolver el dinero. Le hago entender que nadie se ha comunicado conmigo por tal devolución ni nada diciendo que solo yo puedo pedirlos,demostrando que nunca los he solicitado vía mensajería o call CenterSon 54.000 pesos que quiero que sean devueltos