Tiempo de espera para conexión

El día 26 de marzo nos cambiamos a un departamento en la comuna de Ñuñoa, edificio el cual solo está considerado para conectar internet y cable con la empresa Movistar. Son 10 deptos por piso y resulta que solo tienen habilitados 6 puntos para conexion, por lo tanto quedan deptos sin conexion. Se ha solicitado ya por dos semanas y a la fecha no hay respuestas. Es increible ya que no se gestiona la solución y no se puede pedir conexión a otra empresa, ya que es como un tipo monopolio, solo con Movistar y nada más. Necesitamos una solución ahora.