Incumplimiento de contrato

El día 18 de J. me llaman de Movistar, P. ofrecer un equipo, Redmi Note 13 Pro, con cuota inicial de $3.000.- y que la cuenta de plan+ cuota móvil, no superaría los $15.000.- Por lo cuál acepto y se realiza el contrato de audio, el inconveniente que llego otro equipo, Redmi note 13 5G, solo me di cuenta de la diferencia del equipo al comprar carcasa y ahora que llego la cuenta de los planes, me doy cuenta que la cuota solo del móvil es de $16.399.- totalmente contrario a lo que se me informo al contratar. Me dirigí a la sucursal de Movistar para solucionar el inconveniente, en Sucursal no me dan ayuda, ya que la contratación fue por teléfono, a lo cuál realizo la llamada a Movistar y buscar una solución. La compañía, me da como solución un 50% de descuento en mi plan móvil por 6 meses, a lo cuál rechazo y pido que se respete el contrato mediante audio, a lo cuál no acceden y al solicitar una copia de dicho audio, me la niegan. Realmente es una *****a telefónica¡¡