Bloqueo de dos teléfonos iphone 11 comprados al contado .

Yo compré 2 teléfonos IPhone 11 en Concepción en la tienda ubicada en calle Rengo entre Ohiggins y Barros Arana , y los pagué al contado uno el año 2021 y el otro el año 2022 , y el año 2023 en Abril creo los Bloquearon , porque según el jefe de local había firmado contratos , con la huella dactilar , nunca me dijeron nada de eso en el momento de comprarlos , ya que uno se lo regalé a mi hija , que tenía plan Movistar con su mamá, y el otro lo compré el año 2021 , di un IPhone XR que tenía y que había comprado con anterioridad en la misma tienda , y la diferencia al contado , yo tenía plan Movistar con mi hijo , bueno el tema es que los equipos los pagué al contado y están bloqueados ya hace más o menos unos 8 meses o más , fui en reiteradas oportunidades a conversar con jefe de oficina , no sacando nada y con una muy mala atención de parte de él , yo con mi hijo me cambié a Entel y mi Sra con mi hija siguen en Movistar , no debemos ninguna cuenta telefónica , y los dos teléfonos siguen bloqueados, yo vivo en el campo en Yumbel , y voy muy poco a Concepción, pero les pido que por favor revise mi caso y me desbloqueen los equipos Ifone 11 bloqueados por Movistar , estuve 5 años en la empresa Movistar , Mi Nombre Es German Eduardo González Sierra , Rut 6.134.xxx-x mí número telefónico 990007329 . Espero por favor me desbloqueen los 2 equipos marca IPhone 11 , bloqueados. Espero por favor revisen mi caso yo tengo 72 años , y he ido varias veces a conversar con jefe oficina, y no he sacado nada una de las veces me dijo este equipo fue pagado al contado y Hera el de mi hija , y nunca lo desbloquearon , ojalá por favor a quien corresponda revise mi caso , si conversa con jefe oficina se acordará perfectamente de mí ya que soy Ipertenso y las veces que fui lo único que saqué fue pasar malos ratos y me subió la presión y mi hijo pidió un vaso de agua para tomarme un remedio y le dijeron que no y tuvo que salir fuera a comprar alguna bebida para tomar mi remedio .