Autor:
No Resuelto
30 Enero, 2024 - 11:34
Me enviaron un correo reafirmando que yo conocía el valor del plan pues está firmado el contrato, les repliqué que de eso se trata la denuncia, yo no firme nada! Y no respondieron más, envié correo al encargado pero se encuentra de vacaciones. Un chiste!
Reclamo original:
- Talagante, Chile
- 19, Enero 2024
- Número: 1013076
Un ejecutivo puerta a puerta me ofreció un plan de internet por $10.000 y fracción, pasado el mes me facturaron $18.000 y fracción, hablé por chat, presencial y por teléfono con la empresa y ellos se jactaban de estar contemplando mi contrato firmado, yo jamás firme contrato todo fue por WhatsApp y con los documentos de identidad que me solicitó el ejecutivo a nombre de Movistar, finalmente me enviaron el supuesto contrato al correo y me doy cuenta que la firma que figura no es la mía (trataron de imitarla como por un niño de 5 años) el correo electrónico lo inventaron al igual que los 2 números de contacto, ahí figuraba un plan de $27.000 con costo promocional. Les dije que habían falsificado mi firma les envié mi carnet para que compararan y me respondieron que ellos no tienen como saberlo y que si el ejecutivo les envío ese contrato ellos se señian a eso, les dije que por lo menos tomaran cartas en el asunto con la persona que hizo mal uso de mis datos, dicen que no pueden hacer nada. Para mi estas personas actúan en colusión con la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Petición de disculpas, cobro real de la oferta, que me reciban los respaldos que tengo y que dejen de operar de esa manera, donde ejecutivos inescrupulosos solicitan documentación personal a nombre de la empresa para adjudicarse venta de planes falsificando la identidad de los clientes ya que es aberrante.
Autor: S.V.
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