Autor:

🙁 No Resuelto

3 Junio, 2024 - 11:14
Aún no me resuelven el problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 22, Mayo 2024
  • Número: 1030396
Sernac

Movistar

*****a y fraude

SEÑORES movistar

PRESENTE


Contrate hace dos años atras dos planes mas dos equipos iphone 11, pagando un pie de 250. 000 aproximadamente por cada cada equipo. Al año me llaman que debo renovar el equipo puesto, que no era compra tradicional si no que movistar one, el cual yo no estaba enterada, me obligaban a cambiar los dos equipos por un monto cercano a las 400. 000 pesos, no accedi por lo cual me subieron el plan de 44. 000 pesos a 75. 000 pesos, no quise aceptar el trato y di de baja el plan pero mantuve el pago de los equipos, los cuales era por 6 meses mas, al cumplir los 6 meses , me avisan que me faltan 6 meses restantes, 22 meses han pasado y no he podido dar de baja mis equipos hasta que pague la totalidad de ellos, sumado a esto me demore 7 meses seguidos en dar de baja cobros indebidos por servicios de streaming asociados y mas de un año en dar de baja una linea paralela que nunca contrate, ahora mis teléfonos están bloqueados por imei y estoy al día en los pagos, en sucursal no me quieren dar solución.
Objetivo: Obtener una compensacion economica compensación economica.
Autor: L.A.
Publicado el Miércoles, Mayo 22, 2024 - 21:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro