Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 29, Noviembre 2024
  • Número: 1055310

Movistar

Servicio tecnico

SEÑORES movistar

PRESENTE


Llevo dos días sin internet. Llamé a la compañía y me dijeron que vendrían ese mismo día a arreglarlo, pero no vinieron. Luego me llamaron para reprogramar, pero tampoco vinieron. Ahora estoy esperando que vengan hoy, y acaban de llamarme para decir que no alcanzarán a venir y que lo reagendarán para mañana. Les pedí que fuera entre las 9 y las 2 pm, que es uno de los dos horarios que ofrecen, pero luego me enviaron un mensaje diciendo que lo reagendaron para la tarde. Esto lo hacen a las 6 de la tarde, así que ya no puedo llamar para preguntar por qué cambiaron el horario, cuando yo mañana en la tarde no estaré. Esto significa que el servicio quedará para el lunes.Siempre lo mismo con estas empresas: nunca dan soluciones concretas, pero a fin de mes el cobro llega intacto.
Objetivo: Obtener una solucion que me arreglen el problema del internet
Autor: D.O.
Publicado el Viernes, Noviembre 29, 2024 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
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