Linea telefonica dada de baja y pago cargo bco

El día 22 de julio me comuniqué al servicio de atención al cliente de movistar ya que nos dimos cuenta con mi esposo que la linea telefonica 95028260 que yo di de baja en mayo de 2022 aún seguía registrando cargos en la cta cte de mi esposo a pesar de ya no ser utilizada por mi , al consultar me señalan que una vez dada de baja la línea ellos pueden volver asignar el número a otro cliente y que esto lo hicieron en abril 2024, y que generaron un " caso" caso 32895852 del cual no dan copia ni nada y que mediante ese caso yo debo reclamar este dinero pagado de mas por una línea que pertenece a un tercero que ni conozco a través del sernac y que ellos no pueden hacer más.En resumen desde abril 2024 que venden el número telefónico que alguna vez fue mio a julio 2025 pagamos $15.120 a movistar sin existir ya un contrato por ese número a mi nombre.Ayer 28 de julio realicé reclamo a sernac y encontre el google jurisprudencia donde esto ya ha ocurrido y movistar ha sido condenado en policía local, pero encuentro que es el colmo tener que llegar a eso para que devuelvan dinero que tienen como ver de donde salió y que nada tiene que ver con nuevo dueño linea y sus sistemas lo podrían revisar, validar y devolver con la misma rapidez que cobran.solicito devolucion de los pagos de 16 mayo 2024 a 19 julio 2025 por un total de $228.000