Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 25, Junio 2025
  • Número: 1079726

Movistar

Más de 7 dias sin internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Llevo mas de 7 dias sin servicio, he llamado "me cortan las llamadas" hablando amablemente luego de pasar por 50 robots e intentar hablar con un ejecutivo, cuando te contesta un HUMANO lo que quieren es venderte y al decir que tenemos problema con el servicio te cortan el llamado.Al escribir por el bot que te ayuda oficial de whatsap movistar su respuesta es que es un famoso corte masivo por robo de cables (típica respuesta de todas las operadoras para zafarse del problema) luego indican sus super ejecutivos de chat que 24 a 48hrs resolveran el inconveniente que tienen trabajadores justo en ese momento trabajando en la reparacion... Respuesta "copy paste" ... cabe destacar que llevo mas de 200 horas esperando. no vivo ni en un volcan ni debajo del mar ni en un cerro donde no puedan venir a trabajar y solucionar... Ademas vecinos en mi edificio tienen movistar y sin problemas (personalmente les pregunte a mis vecinos y me respondieron que si tenian su servicio normal) ... lo cual me da a entender que lo que responden sus bots y ejecutivos de movistar es una total mentira...Los conserjes del edifico dicen que ni los fantasmas de movistar se han acercado y que si han ido de empresas "entel" a instalar.Es una falta de respeto al consumidor !SEAN COMPETENTES de una vez por todas !!! ingreso a varias redes sociales y me encuentro con comentarios borrados super negativos hacia su empresa, clientes reclamando en la misma situación que me encuentro . Ya no sabemos cual es el siguiente procedimiento.Nos hace falta solamente lanzarle agua bendita al modem a ver si San Movistar se apiada de nosotros !
Objetivo: Obtener una solucion REPARAR URGENTE
Autor: S.S.
Publicado el Miércoles, Junio 25, 2025 - 16:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro