Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 25, Junio 2025
  • Número: 1079726

Movistar

Más de 7 dias sin internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Llevo mas de 7 dias sin servicio, he llamado "me cortan las llamadas" hablando amablemente luego de pasar por 50 robots e intentar hablar con un ejecutivo, cuando te contesta un HUMANO lo que quieren es venderte y al decir que tenemos problema con el servicio te cortan el llamado.Al escribir por el bot que te ayuda oficial de whatsap movistar su respuesta es que es un famoso corte masivo por robo de cables (típica respuesta de todas las operadoras para zafarse del problema) luego indican sus super ejecutivos de chat que 24 a 48hrs resolveran el inconveniente que tienen trabajadores justo en ese momento trabajando en la reparacion... Respuesta "copy paste" ... cabe destacar que llevo mas de 200 horas esperando. no vivo ni en un volcan ni debajo del mar ni en un cerro donde no puedan venir a trabajar y solucionar... Ademas vecinos en mi edificio tienen movistar y sin problemas (personalmente les pregunte a mis vecinos y me respondieron que si tenian su servicio normal) ... lo cual me da a entender que lo que responden sus bots y ejecutivos de movistar es una total mentira...Los conserjes del edifico dicen que ni los fantasmas de movistar se han acercado y que si han ido de empresas "entel" a instalar.Es una falta de respeto al consumidor !SEAN COMPETENTES de una vez por todas !!! ingreso a varias redes sociales y me encuentro con comentarios borrados super negativos hacia su empresa, clientes reclamando en la misma situación que me encuentro . Ya no sabemos cual es el siguiente procedimiento.Nos hace falta solamente lanzarle agua bendita al modem a ver si San Movistar se apiada de nosotros !
Objetivo: Obtener una solucion REPARAR URGENTE
Autor: S.S.
Publicado el Miércoles, Junio 25, 2025 - 16:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

🙁 Movistar - Reiterados Spams

No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

🙁 Movistar - Spam de llamadas para ofrecer planes

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

🙁 Movistar - Pésima señal

No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

🙂 Movistar - Cierre de Cuenta

Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

Evita Movistar
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